선물을 주다

안녕하세요 어니 송입니다 오늘은 마케팅 관련 포스팅을 해보려고 하는데요.

많은 분들께서 쿠팡의 추세와 쿠팡은 망할지에 대하여 궁금 해시는 분들이 계셔서 이렇게 글을 작성하게 되었습니다. 일단 쿠팡은 적자가 많다고 한때 망할 것 같다는 루머들이 돌기 시작하였는데요.

누적적자만 3~4조원 2019 2019년에도 적자 7천억의 쿠팡 과연 망할까요?

쿠팡은 2017년 2조6846억의 매출과 영업 손실은 6388억 그리고 2018년에는 4조 3455억의 매출과 1조 1279억의 영업 손실 그리고 2019년에는 7조 1530억 매출 7205억의 영업손실로 3년간의 영업손실 추이입니다. 2018년과 2019년 사이에 매출은 급증하였으나 영업손실은 줄어든 것을 보실 수 있습니다.

쿠팡이 2019년 매출이 폭증 할 수 있었던 이유는 과연 무엇일까요? 바로 로켓 배송이라는 서비스인데요.

로켓 배송이란?

전날에 물건을 구입하면 다음날에 배송이 되는 그런 서비스를 말하는데요 이 서비스 덕에 쿠팡은 엄청난 성장과 함께 엄청난 매출을 이뤄낼 수 있었습니다. 2019년에는 배송센터를 전국에 168개로 6배나 증가시키면서 로켓 배송이라는 서비스를 더더욱 활성화시켜나갔는데요 이 덕분에 쿠팡이 엄청나게 성장할 수 있었습니다. 현재로 빠른 속도로 성장 중이고요.

풀필먼트 서비스 제공 

원래 서비스는 쇼핑몰에 주문을 하면 각각의 쇼핑몰 셀러분들께서 배송을 하는 시스템으로 진행되었는데요 '쿠팡 풀필먼트 서비스'(CFS)는 풀필먼트 센터를 통하여 입고, 분류, 재고관리, 출고 모든 서비스를 진행한다는 것입니다. 아마존(Amazon)도 이런 서비스를 제공중인데요. 약간 간단히 설명을 드리자면 자신의 센터로 물류를 보내기만 하면 센터에서 물류를 분류하고 정리하여 주문이 들어오면 센터에서 배송까지 진행을 한다는것입니다. 현재 이 풀필먼트 시장을 활성화 시작하기 위해서 노력 중입니다. 쿠팡이 이렇게까지 적자를 내면서 이런 서비스를 제공하려는 이유가 뭐라고 생각하시나요? 저는 자기가 잘할 수 있는 분야를 지배하겠다는 생각이라고 생각합니다.

우리나라 내에서 모든 유통과 물류를 쿠팡이 다 지배하여 일인자가 되겠다는 생각인 것이죠.

여러분은 이렇게 이 글을 보시고도 쿠팡이 망할 것이라고 생각하시나요? 저는 절대 아니라고 생각합니다 쿠팡은 큰 투자를 통해서 적자를 내면서 회사를 확장시키고 물류 대한민국 일인자를 보고 있기에 성장 가능성이 무한하다는 것이죠 쿠팡 맨과 쿠팡 파트너스 풀필먼트 서비스까지 이 풀필먼트 서비스라는 것이 앞으로 많은 것을 바꿀 것으로 예상이 됩니다.

앞으로 2020년 2021년 2022년 쿠팡을 함께 지켜봐 주시면 좋을 것 같습니다.

감사합니다 어니송이였습니다.

안녕하세요 어니송입니다. 오늘은 이 글을 통해서 마켓컬리 성공의 이유 마케팅작전에 대하여 분석하여 보도록 하겠습니다. 마켓컬리는 식품 전문 쇼핑몰로! 많은 주부 여성분들이 애용하시는 쇼핑몰로 손꼽히게 되었습니다.

마켓컬리 성공의 이유? - 1.샛별 배송 서비스

저는 마켓컬리가 쇼핑몰 업체 최초 (새벽배송)이라는 시스템을 운영한것이 성공의 이유 중 가장 최고가 아닐까 싶은데요 새벽배송이란, 식품을 주문하면 새벽에 배송이되어서 다음날 아침 집앞에 신선한 식품이 도착한다는것을 말합니다. 요즘은 거의 모든 가정이 맞벌이 가정이라고 할 수 있는데요! 마켓컬리는 이를 알고 마트에 갈 시간이라도 줄여주고! 게다가 신선한 상태의 식품을 바로 그 다음날 아침에 요리할 수 있도록 빠른 배송을 해주니 정말 많은 사랑을 받았다고 생각합니다. 소비자의 시선에서 요즘 사회에 대해 바라보고 해결책을 새벽배송이라는 시스템으로 제공한것이죠.

샛별배송은 어떻게 가능할까? 

샛별배송이 가능한 이유는 바로 빅데이터 (Big Date)분석을 통해서 가능한것입니다. 소비자들이 찾고 가장 잘 팔리는 제품들을 미리 준비하여 주문시 바로 출고하는것인데요. 다른 오픈마켓(쿠팡,11번가 등..)은 주문이 들어오면 상품을 등록한 오픈마켓 입점자가 배송하는데 마켓컬리는 회사 자체 창고를 두고 직접 사와서 배송하는 시스템으로 하니 새벽배송이 가능한것입니다. 그리고 대한민국에서 가장 유일하게 배송시에 온도가 처음부터 끝까지 유지되는 서비스 (풀콜드 체인 - full cold chain)까지 제공하니 많은 사랑의 이유를 알겠네요.

마켓컬리의 사이트에 접속하게 되면 이렇게 팝업창을 통해서 샛별배송은 공휴일에도 휴무가 없이 계속 된다는것을 강조한 팝업창이 나타나는것을 볼 수 있었습니다. (공휴일까지 쉬지않는 모습 엄청나네요 정말)

마켓컬리의 대표 마케팅 문구는 내일의 장보기, 맛집음식까지 내일 아침 문에서 만나요, 당일 수확 채소를 배송! 저는 당장 이글만 봐도 다음날 요리를 위해 아침에 볶음밥을 해먹고싶은데 당근과 야채들이 집에 없다면 신선하게 전날 수확되어 우리집에 도착하는 마켓컬리에서 주문을 할것같습니다

성공의 이유는 샛별배송만이 아니다? - 광고 모델의 중요성

샛별배송이라는 서비스만으로 마켓컬리는 성공할 수 있었을까요? 그건 아니라고 생각합니다 그 이유는 광고에서 알아볼 수 있는데요 마켓컬리가 생긴 초반에는 광고를 엄청나게 하였다는것을 알고 계시나요 Tv 드라마를 보다가도 '마켓컬리 샛별 배송 새벽에도 빠르게' 라는 광고모델 전지현님의 말과 함께 광고가 나오는데요, 마켓컬리는 입지가 튼튼하고 신뢰도가 쌓인 연예인 전지현님을 모델로 사용함으로써 광고의 신뢰성과 믿음도를 높혔는데요. 만약 광고 모델이 전지현님이 아닌 평범한 일반인 모델분이 나와서 촬영을 하였다면 지금만큼의 입소문과 신뢰성은 더 적지 않았을까 싶습니다.

단골 축적을 위한 가입 이벤트 진행

마켓컬리는 단골 고객 축적을 위한 이벤트도 시작하였습니다. 바로 마켓컬리를 가입할 시에 인기상품을 100원에 게다가 무료배송으로 받아볼 수 있다는것인데요 정말 엄청난 매력으로 다가옵니다. 가입만 하여도 100원에 식품을 사서 다음날 무료배송으로 받아볼 수 있다는것이 이 광고를 노출 시켰을때 많은 사람이 유입되고 마켓컬리에 가입하는 이유로 볼 수 있겠습니다. 단골이 축적될수록 쇼핑몰의 수명은 늘어나기때문에 단골축적이 정말 중요하다고 볼 수 있겠죠? 그 이유는 단골 사이에서의 입소문과 단골들에게서 얻는 신뢰도 이 두가지를 대표적으로 뽑을 수 있기때문이죠.

쇼핑몰은 신뢰도가 가장 중요하다?

네 그렇다고 할 수 있습니다. 그 이유는 바로 쇼핑몰은 말그대로 온라인에서 물건을 구매하는것이기 때문에 실제로 마트에서 보고 만져보고 썩었나 보고 확인을 해볼수가 없습니다. 그렇기때문에 쇼핑몰 자체를 믿고 구매하는것이기 때문에 쇼핑몰의 신뢰가 쌓일 수록 쇼핑몰의 매출 상승에 많은 영향을 끼치게 되는것입니다. (신뢰도 상승 -> 매출 상승)

이렇게 오늘은 이글을 통하여 마켓컬리 성공의 이유에 대하여 간략하게 설명하여 보았습니다

이상! 좋은 정보만을 선물하는 어니송이였습니다!